Ben jij een positief ingestelde en gedreven persoon die graag in een familiale werksfeer werkt? Zoek je naar een hecht team dat klanttevredenheid steeds voorop stelt? Dan is deze baan iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als medewerker klantencontact ben jij samen met je collega het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt telefoontjes, zorgt voor een tijdige opvolging van orders en biedt deskundig advies.

Je staat klaar om eventuele problemen op te lossen en de klanten gerust te stellen. Met jouw gestructureerde aanpak zorg je voor een vlekkeloze orderverwerking en ondersteun je het team bij diverse administratieve taken. Bovendien draag je bij aan de voorbereiding en opvolging van de productie, waardoor je een essentieel onderdeel bent van onze operationele workflow.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent een enthousiast en verantwoordelijk persoon met een klantgerichte instelling. Je hebt een natuurlijke flair voor communicatie en je weet hoe je klanten op hun gemak kunt stellen. Je werkt graag in een team, maar gaat ook zelfstandig aan de slag met je eigen taken.

Je hebt een creatieve geest, werkt georganiseerd en hebt een dynamische houding. Technische kennis van bouw/staalhandel is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Het belangrijkste is dat je een positieve houding hebt en ernaar streeft om klanten de beste ervaring te bieden.

Jouw profiel

• Je bent een positief ingestelde, gedreven en verantwoordelijke individu met een creatieve geest.
• Je hebt het vermogen om effectief in een team te werken, met een voorkeur voor een familiale werksfeer.
• Je hebt de vaardigheid om klanten op hun gemak te stellen en je handelt altijd met klanttevredenheid als prioriteit.
• Je kunt zelfstandig werken, bent georganiseerd en dynamisch.
• Technische kennis van bouw/staalhandel is een pluspunt, maar geen vereiste.

Jouw taken

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten via de telefoon.
• Zorgen voor een tijdige opvolging van orders, het aanbieden van oplossingen en het geven van professioneel advies.
• Zorgen voor nauwkeurige orderverwerking.
• Assisteren bij de voorbereiding en opvolging van de productie.
• Verschillende administratieve taken uitvoeren ter ondersteuning van het team.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie waarin je direct impact kunt maken door jouw uitstekende klantenservice.
• Een op maat gemaakte training die jou alle nodige vaardigheden aanleert.
• Een fulltime functie in dagdienst binnen een hecht en ondersteunend team.
• Loon naar werken, dat uiteraard ook!

Klaar om te solliciteren?

Stuur je CV en een korte motivatie. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en te ontdekken hoe jouw talenten ons team kunnen versterken.